DentBerry Club: Курсы по стоматологии Харьков, лекции, семинары, конференции в Украине

Событие 

ПРОДАЖИ МЕДУСЛУГ. ЛОЯЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ - семинар для практикующих и начинающих докторов

ПРОДАЖИ МЕДУСЛУГ. ЛОЯЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ - семинар для практикующих и начинающих докторов

Вск 07 Октябрь 2012, 10:00 - 18:00
Конференц-зал Отель «Аврора» (Харьков, Ул. Артема 10/12, ст.м. Пушкинская)

ДОРОГОЙ ДРУГ!

DENTBERRY Club (Харьков) приглашает практикующих и начинающих докторов медицинских центров
принянть участие в лекционно-демонстрационном курсе:

Продажи медицинских услуг. Лояльный пациент

7 октября (ВС) 2012 г.

с 10.00 до 18.00

Главный лейтмотив семинара-тренинга: повышение дохода врача.
Эффективные и проверенные на практике методы и техники убеждения пациента,
формирования доверия и лояльности к врачу и клинике.   


 место проведения курса: г. Харьков, ул.Артема 10/12, Бизнес-отель «Аврора», конференц-зал

Автор и ведущий курса: Галимов Ильдар Ирекович – один из ведущих специалистов России в сфере построения клиентоориентированного сервиса в медицине,
специалист по продажам, аналитик, консультант по построению систем продаж и клиентоориентированного сервиса с 20-летним опытом работы;
профессиональный психолог, автор-разработчик концепции «Клиентоориентированный сервис в медицине».
Имеет успешный опыт проведения консалтинга и большой объем практических наработок в работе с коммерческими клиниками.
Проводил открытые и корпоративные семинары и тренинги в городах: Москва, Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Уфа, Новороссийск, Самара, Нижний Новгород, Волгоград, Пермь и других. В общей сложности обучение уже прошли более 2500 сотрудников клиник и медицинских центров.
Отзывы и видео с семинаров можно посмотреть на официальном сайте: galim.su

Семинары проводятся в рамках единой концепции «Клиентоориентированный сервис – лояльный пациент», посвящены вопросам повышения финансовой результативности коммерческой клиники, увеличению количества лояльных пациентов.

Обучение и консалтинг в клинике:  «КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ СЕРВИС: повышение объемов продаж медицинских услуг»

        
Руководители и персонал клиники получают всю необходимую информацию, навыки и знания для успешной работы коммерческой клиники со стабильно высокой прибыльностью.

            Цели и задачи семинаров:

  • Увеличение количества пациентов, остающихся на лечение после консультации.
  • Продажа пациентам наиболее дорогих видов лечения и услуг.
  • Увеличение количества пациентов приходящих "по рекомендации".
  • Увеличение количества повторных обращений.

Программа семинара-тренинга:

  1. Реальные критерии выбора клиники и врача пациентом.
  2. Позитивное и доверительное восприятие врача пациентом.
  3. Особенности поведения и восприятия  информации пациентов.
  4. «Особое» состояние пациента и его эффективное использование, оптимальная модель взаимоотношений «врач - пациент».
  5. Техники ведения общения с пациентом, быстрое достижение доверительных отношений.
  6. Изменение отношения пациента к стоимости услуг, продажа наиболее качественных и дорогостоящих вариантов лечения.
  7. Методы оперативной «самозагрузки» при неудовлетворительной записи.
  8. «Идеальный», для формирования доверия и лояльности пациента, прием врача.
  9. Психологические аспекты восприятия и поведения пациента на приеме у врача, этапы и контрольные точки формирования доверия и лояльности к врачу.
  10. Выбор пациентом оптимального (рекомендуемого) варианта лечения, изменение отношения к стоимости.
  11. Отработка навыков эффективного взаимодействия с пациентом.
  12. Демонстрация и детальный пошаговый разбор первичной консультации.
  13. Ведение повторных приемов, проф. осмотров (повышение лояльности и удовлетворенности пациентов, перенаправление к коллегам).
  14. Ведение совместных консультаций (принятие пациентом рекомендуемого варианта/плана лечения).
  15. Проведение консилиумов (работа с недовольным пациентом, предупреждение обращений с претензиями в различные инстанции). Различные успешные практические наработки.

    На семинарах демонстрируются и разбираются иллюстрирующие аудио- и видеоматериалы: интервью с пациентами, записи телефонных переговоров администраторов и пациентов, фрагменты видео-лекций коллег и пр. 

МАКСИМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ: 30 ЧЕЛ.

ВСЕ КУРСЫ ДАННОГО ЛЕКТОРА ПРИНЦИПИАЛЬНО РАЗНЫЕ, НАПРАВЛЕНЫ НА РАЗНЫЕ АУДИТОРИИ СЛУШАТЕЛЕЙ: 

Общая, объединяющая тема: примерно на 1-1,5 часа: "Критерии и логика выбора пациентом клиники и врача",  но и она для каждого курса индивидуальна

Регламент семинара:

  • 09:30 – 10:00 Регистрация участников
  • 10:00 – 13:00 Лекция
  • 13:00 – 13:40 Бизнес-ланч
  • 14:00 – 18:00 Лекция

 Стоимость участия:

  • В ДЕНЬ СЕМИНАРА: 1 500 ГРН.

  • ПО ПРЕДОПЛАТЕ ДО 25.09.2012: 1 300 ГРН.

  • СТУДЕНТАМ И ИНТЕРНАМ ПО ПРЕДОПЛАТЕ: 900 ГРН.

Полный курс: 5-7 октября

  • В ДЕНЬ СЕМИНАРА: 4 300 ГРН.

  • ПО ПРЕДОПЛАТЕ ДО 25.09.2012: 3 700 ГРН.

  • СТУДЕНТАМ И ИНТЕРНАМ ПО ПРЕДОПЛАТЕ: 3 000 ГРН.

Оплатить кредитной/дебетной картой   Узнать реквизиты для оплаты на расчетный счет

Детальная информация и регистрация по телефонам или на нашем сайте:

  • +38 050-149-60-04
  • +38 063-834-75-61
  • +38 057-756-66-63
  • +38 057-367-92-47

Где разместиться?

С уважением, координатор мероприятия,
Лысак Инна Владимировна

Уважаемые доктора! при регистрации на сайте,
просим Вас указывать дату мероприятия: (5/10, 6/10, 7/10) или (5-6/10, 5-7/10)

ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
Указывайте так же направление деятельности организации


Записывайтесь на мероприятие на сайте - экономьте свое время :))- почта проверяется ежедневно!

Записаться на мероприятие сейчас:

  • Форма для записи на данное мероприятие:
Регистрация закрыта

Комментарии (0)Add Comment
Написать комментарий

busy

Вы здесь: Главная Обучение Детали - ПРОДАЖИ МЕДУСЛУГ. ЛОЯЛЬНЫЙ ПАЦИЕНТ - семинар для практикующих и начинающих докторов
© 2017 DentBerry Club. Все права защищены. Designed by arendoff.com.ua