Email Печать

DentBerry Club

Событие 

Маркетинг успешной практики и секреты профессионального менеджмента в стоматологии

Маркетинг успешной практики и секреты профессионального менеджмента в стоматологии

Сбт 09 Апрель 2011, 10:00 - 18:00
г. Киев - Организатор: DentBerry Club (Киев, , )

УВАЖАЕМЫЙ ДОКТОР, РУКОВОДИТЕЛЬ, АДМИНИСТРАТОР СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ!

DentBERRY Club (г.Харьков)

приглашает Вас принять участие в

двухдневном лекционно-демонстрационно-практическом
семинаре:

МАРКЕТИНГ УСПЕШНОЙ ПРАКТИКИ И СЕКРЕТЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В СТОМАТОЛОГИИ,

ПСИХОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ

9-10 апреля (сб и вс) с 10.00 до 18.00

место проведения: г.Киев

Руководитель семинара – доктор Андрей Анатольевич Глазырин - (г. Санкт-Петербург). Врач высшей категории, специалист-консультант в области маркетинга и клинического менеджмента, стажировка в мировой ассоциации «Christian Medical & Dental Society» (США), аспирант-соискатель на научную степень кафедры психологии управления персонала Северо-западной Академии Государственной Службы. Главный врач «Стоматологической клиники Доктора Глазырина» (Санкт-Петербург).

Статьи:

____________________________________________________________________

Существует мнение, что если врач «хороший», то пациент «найдет к нему дорогу». К сожалению, это миф. Много хороших врачей не получают достаточной компенсации за свои усилия. Это встречается сплошь и рядом. «Хороший» врач – это тот, кто хорош в представлении пациента.

Данный двухдневный семинар научит Вас правильно формировать представление и восприятие о Вас, вашем мастерстве и вашей практике, что имеет большое значение в продаже ваших профессиональных услуг.

Многие врачи активно вовлечены в постоянную учебу, повышая свою квалификацию, считают, что основой профессионального успеха является клиническое мастерство. Но при этом продать свои профессиональные услуги в полной мере не могут, что ведет к стрессам и неудовлетворенности. А причиной этому является отсутствие мастерства общения и управления стоматологической практикой.

Данный семинар дает возможность получить знания о мастерстве общения с пациентом, маркетинге, менеджменте, технике продажи профессиональных услуг врача-стоматолога.


Данный курс будет полезен всем.

  • И для молодого врача, полного амбиций, стремящегося создать свою практику, он поможет получить знания и ответить на вопросы: «Как привлечь пациентов?», «Как руководить практикой?» и «Как достаточно зарабатывать на жизнь профессией врача-стоматолога".
  • И врача с большим опытом работы, хорошего клинициста данный курс научит удерживать своих пациентов в практике и привлекать новых, создавая свой профессиональный образ, используя мастерство профессионального общения.
  • И руководителя клиники, главного врача предложенный семинар может заинтересовать информацией о клиническом менеджменте, менеджменте персонала. Что в свою очередь поможет правильно сформулировать цель практики, спланировать стратегию и тактику, выстроить параллели общения сотрудников, создать «единую команду» с высокими стандартами практики.

Практическая демонстрация методик поможет закрепить эту информацию для успешной работы в клинике. Что даст Вам возможность применить полученные знания на практике и найти Ваш личный путь к успеху.

Теоретическая часть:

1. Составляющие профессионального успеха.

  • Советы на пути к успеху. Формулирование цели,
  • планирование стратегии и тактики успеха.

2. Мастерство профессионального общения – основная дисциплина в достижении профессионального успеха.

  • Что важнее: клиническое мастерство или мастерство профессионального общения?
  • Практические «ключи» к мастерству профессионального успеха.
  • Эмоциональная интеллигентность.
  • Эмпатия и симпатия.

3. Продажа профессиональных услуг.

  • Ценности, создаваемые нами для пациента, дороже их цены!
  • Достижение успеха в продаже профессиональных услуг с помощь выявления истинных нужд пациента и формирование его желания.
  • Как трансформировать нужды пациента в его желания.
  • Две модели продажи: пассивная и активная. Какая из них приводит к покупке полного лечения?

4. Техника продажи стоматологических услуг.

  • Процесс трансформации нужды пациента в его желания через динамику продажи.
  • Предпосылки продажи профессиональных услуг.
  • Этапы продажи: контакт, интервью, презентация, обоснование, переговоры, закрытие.
  • Цель, общие принципы, особенности, практические рекомендации, анализ каждого этапа продажи лечения для достижения успеха.

5. Клинический менеджмент – организация работы и руководство практикой.

  • Организационная структура практики.
  • Философия, стратегия и тактика частной практики.
  • Понимание своей роли и цели практики любым сотрудником клиники.
  • Отражение сформулированной философии и спланированной стратегии и тактики в работе всей клиники.
  • Основные вопросы клинического менеджмента:
  1. симптоматическое или полное лечение?
  2. как лучше провести диагностику пациента?
  3. как совместить желание и возможности пациента?
  4. как сделать лечение доступным для пациента?
  5. какова специфика полного лечения?
  6. должны ли быть стандарты в практике?
  7. какова роль гигиениста в практике?

6. Маркетинг зубоврачебной практики – привлечение пациентов.

  • Внешний и внутренний маркетинг.
  • Реактивация пациентов.
  • Календарь маркетинговой активности.
    Менеджмент персонала.
  • Понятие «единой команды».
  • Параллели общения сотрудников.
  • Показатель качественного лечения в клинике.
  • Контроль расписания и пунктуальность в работе.
  • Политика цен. Система скидок.
  • Рассрочка платежей или прогрессивная оплата.
  • Лечение родственников, друзей, знакомых, сотрудников.
  • Общение по телефону.
  • Юридическая защита.
  • Медицинская документация.
  • Стандарты лечения.
  • Отказ от лечения пациенту.

Демонстрационно-практическая часть:

1. Приобретение советов на пути к успеху.

  • Формулирование цели практики и планирование стратегии и тактики профессионального успеха каждым участником семинара.

2. Приобретение ключей к профессиональному общению.

  • Навыки клинического мастерства.
  • Трансформирование нужды пациента в его желания.Демонстрация.

3. Приобретение навыков в продаже профессиональных услуг.

  • Техника продажи стоматологических услуг. Демонстрация.

4. Приобретение навыков клинического менеджмента.

  • Формулирование основных менеджмента клиники (философии) каждым участником семинара.

5. Приобретение навыков в маркетинге зубоврачебной практики.

  • Анализ внешнего и внутреннего маркетинга практики каждым участником семинара.

6. Приобретение навыков в организации работы клиники.

  • Формулирование политики практики по стандартам лечения. Демонстрация.

7. Приобретение навыков менеджмента персоналом.

  • Отношение к системе скидок.

8. Практическое использование новых понятий и знаний, полученных во время данного семинара через решение ситуационных задач, имеющих место быть в практике врача- стоматолога (разыгрывание ролевых ситуаций).

9. Комментарии и анализ ошибок.

Только по предварительной записи!!! - Количество мест ограничено!!!

Детальная информация и регистрация по телефонам или на нашем сайте

  • +38 050-149-60-04
  • +38 057-367-92-47
С уважением, успехов Вам и процветания, руководитель мероприятия,

Лысак Инна Владимировна


Записывайтесь на мероприятие на сайте - экономьте свое время :))- почта проверяется ежедневно!

Записаться на мероприятие сейчас:

  • Форма для записи на данное мероприятие:
Регистрация закрыта

. Rami Balabanovskiy
Изображение
- D.M.D. Ph.D. Кандидат медицинских наук (Московский Медицинский Стоматологический Институт, 1989 год).
- Дипломированный специалист по ортопедической стоматологии (Иерусалимский Университет, 1994 год).
- Преподаватель, консультант и практический инструктор дипломированной специализации по имплантологии и эстетике кафедры ортопедической стоматологии Тель-Авивского университета.
- Главный врач центра сложночелюстного протезирования (Тель-Авив, с 1992 года).
- Действительный член ассоциации ортопедов Израиля.

ЛЕКЦИЯ: "Критерии прогнозируемого успеха при планировании различных видов фиксированных и съемных ортопедических конструкций, опирающихся на импланты. Ортопедические аспекты.".
Подробное систематизированное изложение и демонстрация клинических и зуботехнических этапов протезирования с опорой на имплантаты.
Классификация и терминология составных частей съёмных и несъёмных конструкций на имплантатах.
Обоснование и последовательный алгоритм планирования конструкций на имплантатах .
Последовательный протокол действий после этапа обнажения имплантатов.
Выбор абатментов, их формы и количества с учетом ретенции и резистентности.
Анализ стратегически важных зубов на этапах имплантации.
Точный перевод временных конструкций в постоянные.
Планирование и обоснование окклюзии ортопедических конструкций, опирающихся на имплантаты.
Комментарии (0)Add Comment
Написать комментарий

busy

Подписка на рассылку

  Email     SMS
Баннер

Вы здесь: Главная Детали - Маркетинг успешной практики и секреты профессионального менеджмента в стоматологии
© 2017 DentBerry Club. Все права защищены. Designed by arendoff.com.ua